How do I know if my product has a warranty?

If a warranty is offered on a product, the warranty period and details are displayed on the product page. Product warranty will apply to the products which have Brand or Seller Warranty policy. To claim the warranty please communicate with the Brand/Seller. Brand/Seller will provide necessary services within the warranty period as per their policy and guidelines. Cartup will not take any responsibility for any kind of after-sales services. For support call: +8809613444455 or email: [email protected]

 

How to determine if your product has a warranty?

The warranty period and details are displayed on the product page if a warranty is offered.

 

Warranty Coverage

Products with a Brand or Seller Warranty are eligible for warranty coverage. To claim the warranty, please contact the Brand or Seller directly. They will provide the necessary services within the warranty period according to their policies and guidelines.

 

Brand/Manufacturer Warranty

The warranty provided by the brand or manufacturer is directly governed by the terms and conditions set forth by the respective brand or manufacturer. Cartup disclaims any responsibility for after-sales services associated with these warranties. Customers are required to engage directly with the brand or manufacturer through their authorized service centers to initiate any claims for repairs or replacements under the applicable warranty conditions. The rights and obligations of the parties will be governed by the specific warranty terms provided by the brand or manufacturer.

 

Seller Warranty

The warranty provided by the seller is subject to the specific terms and conditions established by the seller who sold the product to you. Cartup disclaims any liability for after-sales services rendered under a seller warranty. Customers are advised to directly communicate with the seller via the chat function on the product page to ascertain the precise terms and conditions applicable to the seller warranty. These terms may vary from seller to seller.

 

Claim Warranty

To initiate a warranty claim, please contact the brand, manufacturer, or authorized service center as indicated on the warranty card accompanying your product.

 

Claims must be made in accordance with the procedures outlined by the brand or manufacturer. For products covered under a seller warranty, you may directly communicate with the seller via the chat function available on the product page.

 

Note: Warranties do not extend to damages resulting from accidents or unauthorized modifications, and claims outside the scope of the warranty terms may be denied.

 

Cartup is not responsible for any after-sales services.

 

Support

For assistance, please call: +8809613444455 or email: [email protected]

 

 

ওয়ারেন্টি পলিসি

 

আমি কিভাবে জানতে পারি যে আমার প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে?

যদি কোন পণ্যে ওয়ারেন্টি থেকে থাকে, তাহলে ওই পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল এবং বিস্তারিত পণ্যের পেইজে দেয়া থাকবে।

ওয়ারেন্টি কেবলমাত্র সেই পণ্যের জন্য প্রযোজ্য হবে, যে পণ্যে ব্র্যান্ড বা বিক্রেতার ওয়ারেন্টি পলিসি রয়েছে। ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার জন্য, দয়া করে সরাসরি ব্র্যান্ড/বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। ব্র্যান্ড/বিক্রেতা তাদের পলিসি ও নির্দেশিকা অনুযায়ী ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের মধ্যে প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করবে। কার্টআপ কোনো ধরনের বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা বা দায়িত্ব গ্রহণ করবে না।যেকোন সহায়তার জন্য কল করুন: +৮৮০৯৬১৩৪৪৪৪৫৫ অথবা [email protected]

 

কিভাবে নিশ্চিত হবেন যে আপনার পণ্যে ওয়ারেন্টি আছে?

যদি ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হয়, তবে ওয়ারেন্টির সময়কাল এবং বিস্তারিত তথ্য পণ্যের পেজে দেয়া থাকবে।

 

ওয়ারেন্টি কভারেজ

ব্র্যান্ড বা বিক্রেতা কর্তৃক ওয়ারেন্টি যুক্ত পণ্যগুলোই ওয়ারেন্টি কভারেজের আওতাভুক্ত হবে। ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার জন্য, সরাসরি ব্র্যান্ড বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন। ব্র্যান্ড/বিক্রেতা তাদের পলিসি ও নির্দেশিকা অনুযায়ী ওয়ারেন্টি পিরিয়ডের মধ্যে প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করবে।

 

ব্র্যান্ড/প্রস্তুতকারক ওয়ারেন্টি

ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারকের দ্বারা প্রদত্ত ওয়ারেন্টি সরাসরি তাদের নির্ধারিত শর্ত ও নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। ‘কার্টআপ’ এই ওয়ারেন্টির সাথে সম্পর্কিত কোনো বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা বা দায়িত্ব বহন করবে না। গ্রাহকদেরকে ওয়ারেন্টির শর্তের আওতায় পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য, সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারকের অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারকের দেয়া ওয়ারেন্টি শর্তাবলী উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করবে।

 

সেলার ওয়ারেন্টি

বিক্রেতা প্রদত্ত ওয়ারেন্টি, তার নির্ধারন করা শর্তাবলী অনুসারে প্রযোজ্য হবে, যিনি আপনার কাছে পণ্যটি বিক্রি করেছেন। ‘কার্টআপ’ সেলারের ওয়ারেন্টির অধীনে বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা সম্পর্কিত কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করবে না। গ্রাহকদের কে পণ্যের পেইজে থাকা চ্যাট ফাংশনের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে বিক্রেতার ওয়ারেন্টি শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পরামর্শ দেয়া হচ্ছে। এই শর্তাবলী বিক্রেতার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে। এই শর্তাবলী বিক্রেতা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

 

ওয়ারেন্টি ক্লেইম

ওয়ারেন্টি ক্লেইম করতে, দয়া করে আপনার পণ্যের সাথে থাকা ওয়ারেন্টি কার্ডে উল্লেখিত ব্র্যান্ড, প্রস্তুতকারক, অথবা অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারকের নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসারে ওয়ারেন্টি ক্লেইম করতে হবে। বিক্রেতা কর্তৃক ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্যের জন্য, পণ্যের পেইজে থাকা চ্যাট ফাংশনের মাধ্যমে সরাসরি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

 

দ্রষ্টব্য: কোন দুর্ঘটনা বা অনুমোদনহীন পরিবর্তন দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়, এবং ওয়ারেন্টি শর্তের বাইরে যেকোন দাবি প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

কার্টআপ কোনো বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবার জন্য দায়ী নয়।

 

সাহায্য

সহায়তার জন্য, যোগাযোগ করুন ফোন: +৮৮০৯৬১৩৪৪৪৪৫৫ ই-মেইল: [email protected]